Zwroty

W naszym sklepie dbamy o Twoje zadowolenie, dlatego umożliwiamy zwrot produktów zgodnie z polskim prawem konsumenckim. Przeczytaj poniższe zasady, aby dowiedzieć się, jak zwrócić zamówienie.

 

Jak zwrócić produkt?

1. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki:

• Wyślij e-mail na info@amanti.pl z numerem zamówienia, nazwą zwracanego produktu i powodem zwrotu.

2. Po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz szczegółowe instrukcje zwrotu.

• Zwroty realizowane są bezpośrednio do producenta w Chinach, co może wpłynąć na czas przetwarzania.

3. Odeślij produkt:

• w stanie nienaruszonym,

• w oryginalnym opakowaniu,

• na wskazany przez nas adres.

4. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

5. Po otrzymaniu przesyłki przez producenta środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na Twoje konto.

 

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

 

Z powodów higienicznych i zdrowotnych nie przyjmujemy zwrotów:

• majtek, stringów, fig, brazylianów, body, halek, koszulek nocnych, bielizny erotycznej oraz innych produktów, których opakowanie zostało otwarte.

 

Zwrot kompletów bielizny jest możliwy wyłącznie, jeśli zestaw jest w nienaruszonym stanie i nieotwartym opakowaniu.

 

Reklamacje

 

Jeśli otrzymałaś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, dołączając zdjęcia dokumentujące problem. Po weryfikacji zgłoszenia skontaktujemy się z producentem i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

 

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, napisz do nas na info@amanti.pl – z przyjemnością pomożemy!