Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1 Regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa w zakupie towarów przez sklep internetowy AMANTI, prowadzony przez firmę ESPRESSCO, z siedzibą przy ul. Wadowickiej 7, 30-347 Kraków, NIP: 7123485719, REGON: 540383224.
1.2 Kontakt z Pośrednikiem możliwy jest poprzez:
- e-mail: info@amanti.pl,
- formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
1.3 Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie sklepu i może być pobrany, utrwalony oraz wydrukowany.
2. Definicje
- Pośrednik – ESPRESSCO, właściciel sklepu AMANTI.
- Klient – konsument, który składa zamówienie za pośrednictwem Pośrednika.
- Sprzedawca – podmiot trzeci oferujący Towar, zwykle spoza Unii Europejskiej.
- Towar – produkty dostępne na stronie sklepu AMANTI, oferowane przez Sprzedawców.
- Usługa Pośrednictwa – usługa świadczona przez Pośrednika obejmująca zamówienie oraz opłacenie Towaru w imieniu i na rzecz Klienta.
3. Usługa Pośrednictwa
1. Pośrednik realizuje usługę na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez Klienta poprzez złożenie zamówienia.
2. Pośrednik składa i opłaca zamówienie u Sprzedawcy, organizuje dostawę na adres wskazany przez Klienta oraz wspiera Klienta w zakresie realizacji zwrotów i reklamacji.
4. Zamówienia
4.1 Zamówienia składane są poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.
4.2 Klient składając zamówienie potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
5. Ceny i płatności
5.1 Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i obejmują cenę Sprzedawcy oraz prowizję Pośrednika (w przedziale od 40 do 60% ceny zakupu).
5.2 Klient dokonuje przedpłaty w formie przelewu, płatności online (PayU, Przelewy24) lub kartą płatniczą.
5.3 Pośrednik wystawia faktury VAT na żądanie Klienta.
6. Dostawa
6.1 Towar dostarczany jest przez Sprzedawcę z centrum logistycznego, najczęściej z kraju spoza UE.
6.2 Czas dostawy wynosi zwykle od 5 do 25 dni roboczych, jednak może się wydłużyć do 60 dni roboczych. Zamówienia składane od 24 stycznia do 25 lutego mogą mieć wydłużony czas dostawy do 90 dni.
6.3 Klient jako importer ponosi ewentualne obowiązki celno-podatkowe związane z importem Towaru.
6.4 Każda paczka posiada numer do śledzenia.
7. Zwroty
7.1 Klient może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, składając oświadczenie za pośrednictwem Pośrednika.
7.2 Koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
7.3 Pośrednik zwraca płatność Klientowi po potwierdzeniu otrzymania zwrotu Towaru przez Sprzedawcę lub po przedstawieniu dowodu odesłania Towaru.
8. Reklamacje
8.1 Reklamacje dotyczące niezgodności Towaru z umową Klient zgłasza Pośrednikowi na adres info@amanti.pl.
8.2 Pośrednik rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji Pośrednik organizuje wymianę Towaru lub zwraca koszty.
8.3 Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeśli reklamacja nie zostanie zrealizowana w rozsądnym czasie lub niezgodność Towaru z umową jest istotna.
9. Dane osobowe
9.1 Administratorem danych osobowych jest ESPRESSCO, ul. Wadowicka 7, 30-347 Kraków.
9.2 Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności sklepu AMANTI.
10. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności.
11. Postanowienia końcowe
11.1 Pośrednik zastrzega prawo do zmian Regulaminu. Zmiany są publikowane na stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem.
11.2 W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
11.3 Spory będą rozstrzygane polubownie, a w braku porozumienia przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Pośrednika.
11.4 Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu AMANTI.